ชื่อเสียงที่ดีคืออะไร และฉันจะสร้างชื่อเสียงได้อย่างไร (2024)

วันที่ 30 มิถุนายน 2565 โพสโดยชื่อเสียงวิทยาศาสตร์

  • ชื่อเสียงของแบรนด์ที่ดีที่สุด
  • ชื่อเสียงของแบรนด์
  • การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์
  • ชื่อเสียงทางธุรกิจ
  • การจัดการชื่อเสียงทางธุรกิจ
  • ชื่อเสียงของแบรนด์ที่ดี
  • ชื่อเสียงออนไลน์
  • การจัดการชื่อเสียงออนไลน์

ชื่อเสียงที่ดีคืออะไร และฉันจะสร้างชื่อเสียงได้อย่างไร (1)

ชื่อเสียงที่ดีคืออะไร? และชื่อเสียงที่ดีจะสร้างหรือทำลายธุรกิจได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 20 ข้อในการทำให้ชื่อเสียงของบริษัทของคุณโดดเด่น

ในโลกปัจจุบัน ธุรกิจต่าง ๆ ไม่สามารถพึ่งพาการบอกเล่าปากต่อปากเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป ชื่อเสียงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณ แต่ชื่อเสียงที่ดีคืออะไร และคุณจะเริ่มสร้างชื่อเสียงได้อย่างไร ตั้งแต่บทวิจารณ์ออนไลน์ไปจนถึงการแสดงตนทางสื่อสังคมออนไลน์ที่แข็งแกร่งไปจนถึงการแสดงตนในชุมชนที่มั่นคง นี่คือ20วิธีการโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ

ชื่อเสียงคืออะไร?

เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน: ชื่อเสียงคืออะไร? โดยทั่วไปแล้วชื่อเสียงคือกำหนดไว้เป็นความเชื่อที่แพร่หลายของบางสิ่งหรือบางคน เมื่อพูดถึงขอบเขตของธุรกิจ สิ่งนี้จะถูกเข้าใจอย่างเข้มงวดมากขึ้นว่าเป็นการรับรู้ของสาธารณชนทั่วไปที่มีต่อบริษัทของคุณ และหากเป็นไปตามสัญญาที่ให้ไว้ เมื่อหลายศตวรรษก่อน ชื่อเสียงในเชิงบวกจะสร้างได้ง่ายๆ จากปากต่อปาก แต่ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ชื่อเสียงของบริษัทส่วนใหญ่ (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด!) ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ต

ทำไมชื่อเสียงของคุณจึงสำคัญ?

คิดง่ายที่สุดชื่อเสียงขององค์กรเป็นการตลาดประเภทหนึ่ง เป็นวิธีดึงดูดลูกค้าใหม่และโฆษณาธุรกิจของคุณให้ดีกว่าคู่แข่ง เมื่อลูกค้าหันไปใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดูเหมือนไม่มีสิ้นสุด พวกเขาจะเลือกธุรกิจที่มีบทวิจารณ์ที่ดีที่สุดหรือความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้าสูงสุด คุณภาพและชื่อเสียงที่ดีจะส่งผลต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่และดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วย

การจัดการชื่อเสียงส่วนบุคคลและธุรกิจ

บุคคลและบริษัทต่างก็มีชื่อเสียงที่ต้องปกป้อง สำหรับแต่ละคน ชื่อเสียงที่ดีสามารถเป็นความแตกต่างระหว่างการได้งาน การได้รับการอนุมัติสำหรับอพาร์ทเมนต์ ความนับถือตนเอง และแม้กระทั่งชีวิตรักที่ประสบความสำเร็จ

สำหรับธุรกิจ ชื่อเสียงที่ดีสามารถส่งผลต่อรายได้อย่างมาก ชื่อเสียงที่ไม่ดีสามารถนำไปสู่การเลิกราของลูกค้า และทำให้ยากต่อการขายผลิตภัณฑ์ ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับ 20 ข้อเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจสามารถปรับปรุงชื่อเสียงของตนได้ แม้ว่าเคล็ดลับเหล่านี้หลายข้อสามารถนำไปใช้กับบุคคลที่หวังจะเพิ่มคุณค่าให้กับการรับรู้ออนไลน์ของพวกเขาได้เช่นกัน

ปรับปรุงชื่อเสียงทางดิจิทัลของคุณ

มีความแตกต่างที่สำคัญ 2 ประการในการที่บริษัทจะทำงานเพื่อชื่อเสียงทางธุรกิจของตน ได้แก่ ทางออนไลน์และในชีวิตจริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อินเทอร์เน็ตได้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในการเสริมสร้างชื่อเสียง เริ่มต้นด้วยการระบุ 10 วิธีหลักที่คุณสามารถเพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

  1. โพสต์บทวิจารณ์ของลูกค้าในเชิงบวกตั้งจุดเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของลูกค้าที่แสดงถึงปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับธุรกิจของคุณ
  2. ทำงานกับสื่อท้องถิ่นหรือสัมภาษณ์กับกลุ่มความสนใจออนไลน์อย่าปิดโอกาสในการเปิดเผยของสื่อ! ช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักของลูกค้าในร้านค้านอกเหนือจากเว็บไซต์ของคุณทันที และจะแสดงที่ด้านบนสุดของผลการค้นหาเมื่อลูกค้ากำลังมองหาออนไลน์
  3. จ้างช่างภาพและ/หรือช่างวิดีโอ นอกเหนือจากคำพูด การมีข้อมูลที่เป็นภาพเพื่อสำรองบริการของคุณนั้นมีประโยชน์ การทำงานกับมืออาชีพช่วยลดความเสี่ยงของการแพร่กระจายภาพเชิงลบทางออนไลน์
  4. ดูแลบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ การแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่สำคัญในการเชื่อมต่อกับลูกค้า แพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยม (Instagram และ Facebook) มักจะเป็นที่แรกที่ผู้คนจะลองค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ หรือค้นหาข้อตกลง คุณยังสามารถควบคุมการเล่าเรื่องได้ด้วยการสร้างเสียงของแบรนด์และแม้แต่ใส่อารมณ์ขันเข้าไปด้วย!
  5. มีข้อมูลบริการลูกค้าที่ค้นหาได้ง่ายทั้งบนเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อย่างใดอย่างหนึ่ง (ควรเป็นทั้งสองอย่าง!) ซึ่งลูกค้าสามารถติดต่อคนจริงๆ ได้หากต้องการความช่วยเหลือ
  6. มีความโปร่งใสไม่ว่าจะเป็นวันที่จัดส่ง ข้อมูลผลิตภัณฑ์ การรับประกันหรืออื่นๆ ให้ระบุให้ชัดเจนว่าผู้บริโภคคาดหวังอะไรจากคุณ เพื่อไม่ให้พวกเขาผิดหวัง ในบางครั้ง สิ่งต่างๆ ก็เกิดขึ้นได้ แต่จงเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับความสำเร็จด้วยการวางไพ่ทั้งหมดของคุณบนโต๊ะตั้งแต่เริ่มต้น
  7. ตอบกลับความคิดเห็นเชิงลบไม่ว่าบริษัทจะดีแค่ไหน ก็ย่อมมีความคิดเห็นเชิงลบอยู่เสมอ มาวางแผนกันว่าจะทำอย่างไรตอบกลับสิ่งเหล่านี้ล่วงหน้า — การเตรียมเอกสารพร้อมคำตอบเบื้องต้นอาจเป็นประโยชน์ — และตอบกลับลูกค้าที่มีปัญหา ผู้บริโภครายอื่นที่เห็นบทวิจารณ์เชิงลบเหล่านี้จะเห็นว่าคุณได้ตอบกลับ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยส่งเสริมชื่อเสียงของคุณ
  8. ให้ความสนใจกับเหตุการณ์ในแต่ละวันโชคไม่ดีที่ในโลกออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ จะกลายเป็นไวรัลได้ง่ายๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจับจังหวะเมื่อพูดถึงเหตุการณ์ปัจจุบัน เพื่อให้การแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณไม่เคยรู้สึกว่าเป็นเรื่องงมงายหรือล้ำเส้นกับสิ่งที่เกิดขึ้นในข่าว
  9. เป็นของแท้ในการทำการตลาดออนไลน์ สื่อสังคมออนไลน์ หรือสื่อส่งเสริมการขายใดๆ ก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้คำพูดที่น่าเชื่อถือ ทุกวันนี้ ผู้บริโภครับรู้ได้ง่ายถึงแบรนด์ที่พยายามมากเกินไป — และจะมองเห็นผ่านคำสัญญาที่มากเกินไป
  10. ซ่อมแซมชื่อเสียงด้านลบทุกด้าน อาจมีเนื้อหาที่เผยแพร่ทางออนไลน์ซึ่งสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของธุรกิจคุณอยู่แล้ว และคุณหวังว่าจะพูดถึงวิธีที่ผู้คนมองบริษัทของคุณ บริษัทจัดการชื่อเสียงออนไลน์ (ORM) สามารถทำได้ค้นหาและลบเนื้อหาเชิงลบใดๆทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการเปลี่ยนชื่อเสียงของคุณไปสู่สิ่งที่ดี

เคล็ดลับเหล่านี้สามารถช่วยคุณกำหนดได้อย่างครอบคลุมกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงทำให้คุณสามารถปรับปรุงและซ่อมแซมชื่อเสียงของคุณในขณะที่คุณสร้างการจดจำแบรนด์ทางออนไลน์

ปรับปรุงชื่อเสียงในโลกแห่งความจริงของคุณ

แม้ว่ากชื่อเสียงออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น ยังมีอีกมากที่คุณสามารถทำได้ — และควรทำ! — ทำเพื่อจัดการชื่อเสียงของคุณนอกขอบเขตของอินเทอร์เน็ต ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 10 ข้อในการรักษาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งด้วยการปฏิบัติที่เป็นรูปธรรม

  1. ลงทุนในบริการลูกค้าที่ดีคล้ายกับการเผยแพร่บริการลูกค้าของคุณทางออนไลน์ คุณต้องแน่ใจว่าคุณสามารถสำรองคำสัญญานั้นด้วยความช่วยเหลือจริงที่ได้รับจากพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นในร้านค้าหรือเพียงแค่ปลายสาย
  2. ทำตามคำสัญญาตั้งแต่กำหนดส่งของลูกค้าจนถึงการรับประกันสินค้า ยิ่งคุณยึดมั่นในคำมั่นสัญญามากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสได้รับคำวิจารณ์แบบปากต่อปากที่ช่วยส่งเสริมชื่อเสียงของคุณ
  3. เหนือกว่าและเหนือกว่าไม่ว่าคุณจะให้ของสมนาคุณเป็นครั้งคราวหรือติดตามผลหลังจากประสบการณ์ของลูกค้า ก็เป็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ลูกค้าจะจดจำ และสิ่งนี้จะมอบคุณค่าพิเศษให้กับชื่อเสียงของคุณในท้ายที่สุด
  4. คิดบวกแม้ว่ามันจะยากก็ตามความคิดเชิงบวกในที่ทำงานมีความสำคัญและจะส่งผลต่อยอดขายอย่างแน่นอน! พนักงานที่ร่าเริงมักจะสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม นอกจากนี้ยังช่วยรักษาทัศนคติเชิงบวกแม้ในยามวิกฤต การให้สิ่งต่าง ๆ เป็นเรื่องง่ายและปฏิบัติต่อลูกค้าในฐานะเพื่อนจะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของคุณ
  5. สร้างองค์กรที่มีประสิทธิผลและปลอดภัยพนักงานของคุณเป็นส่วนสำคัญในการรักษาชื่อเสียงในเชิงบวก ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของบริษัทเช่นกันที่จะต้องลงทุนในแผนกทรัพยากรมนุษย์ที่มีการสื่อสารและจัดหาสถานที่ทำงานที่สร้างสรรค์ ไซต์ความคิดเห็นของพนักงานที่มีบทวิจารณ์จากพนักงานปัจจุบันและอดีตก็มีความสำคัญเช่นกันในการรักษาชื่อเสียงที่ดี
  6. คงเส้นคงวา.อย่าอวดดีกับลูกค้าชั้นนำเพียงรายเดียว — ลูกค้าทุกคนควรมีความสำคัญ! เมื่อคุณพยายามให้ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดเป็น 110% ชื่อเสียงของคุณก็จะพุ่งสูงขึ้น
  7. ค้นหาบริษัทที่คุณชื่นชมและเลียนแบบพวกเขาไม่เป็นไรที่จะอิจฉาคู่แข่งของคุณ! คิดหาหลายๆ สิ่งที่ทำให้โดดเด่น และหาวิธีรวมสิ่งเหล่านั้นเข้ากับธุรกิจของคุณเอง บางทีพวกเขาอาจทำงานร่วมกับองค์กรการกุศลในท้องถิ่นหรือมีชุมชนที่เข้มแข็ง ทำวิจัยเกี่ยวกับผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณและดูว่าคุณจะนำสิ่งนี้ไปใช้กับชื่อเสียงของคุณเองได้อย่างไร
  8. คิดว่าความท้าทายเป็นโอกาส. ชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณย่อมมีอุปสรรค์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่ควรมองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นโอกาสในการเติบโต คุณจะจัดการกับปัญหาประเภทนี้ได้ดีขึ้นอย่างไรในอนาคต วางแผนเกมและเตรียมรับมือกับความเสี่ยงในอนาคต
  9. ออกไปสู่โลกกว้างพบปะลูกค้าแบบเห็นหน้ากันโดยจัดกิจกรรมหรือเข้าร่วมการประชุมในอุตสาหกรรมของคุณ งานการกุศลหรือกิจกรรมตามวันหยุดที่คุณสามารถสนับสนุนได้ก็เป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงชื่อเสียงทางธุรกิจ
  10. ทำงานเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของคุณผู้บริโภคจำนวนมากในปัจจุบันคาดหวังให้บริษัทต่างๆ จัดการกับรอยเท้าทางสิ่งแวดล้อม แก้ไขปัญหานี้ภายในองค์กรของคุณเพื่อก้าวนำหน้าและลดความเสี่ยงด้านชื่อเสียงของคุณ

การทำงานกับ ORM

บางครั้ง ชื่อเสียงของบริษัทอาจเผชิญกับความท้าทาย — หรืออาจเป็นชื่อเสียงส่วนตัวของบริษัทที่ต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อย การหาว่าควรเริ่มต้นอย่างไรเมื่อต้องแก้ไขชื่อเสียงในรายละเอียดอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อมูลดิจิทัลดูเหมือนถาวร

โชคดีที่การจัดการชื่อเสียงออนไลน์บริษัท (ORM) สามารถช่วยได้ พวกเขาสามารถจัดการชื่อเสียงของคุณโดยการค้นหา ระบุ และตามความเป็นจริงลบเนื้อหาออนไลน์เชิงลบที่ทำลายชื่อเสียงของบุคคลหรือชื่อเสียงของบริษัท สิ่งต่างๆ เช่น บล็อกโพสต์ รูปภาพ Google บทวิจารณ์เชิงลบ และแม้แต่ช็อตช็อตสามารถลบได้เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นใหม่กับความพยายามอย่างมืออาชีพของคุณ

อีกองค์ประกอบหนึ่งของการเพิ่มชื่อเสียงคือการสร้างเนื้อหาเชิงบวก ซึ่งจะปรากฏในผลการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต องค์ประกอบใดๆ ของชื่อเสียงที่ไม่ดีจะค่อยๆ หายไปเมื่อ ORM สร้างและเผยแพร่บล็อกโพสต์ใหม่ การอัปเดต LinkedIn และโพสต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ

ประเด็นที่สำคัญ

ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งบุคคลและบริษัทต่างก็ได้รับประโยชน์มากมายจากชื่อเสียงที่ดี อาจต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการสร้างชื่อเสียงในเชิงบวก ซึ่งเป็นสาเหตุที่คนจำนวนมากมักหันไปหา ORM เพื่อขอความช่วยเหลือ ตั้งแต่การจัดการโซเชียลมีเดียไปจนถึงบล็อกโพสต์และความพยายามทางการตลาด การจัดการชื่อเสียงเป็นส่วนสำคัญของการลงทุนสำหรับธุรกิจหรือบุคคลที่ต้องการประสบความสำเร็จ!

ติดต่อ ReputationSciences เลย

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจหรือบุคคลทั่วไป คุณทราบดีว่าการสร้างและรักษาชื่อเสียงที่ดีนั้นเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและท้าทาย กระบวนการนั้นจะต้องครอบคลุม ต้องรวมไว้ไม่เพียงแค่เว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ต้องมีช่องทางต่างๆ (เช่น เว็บไซต์รีวิว) ที่มีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดอันดับสูงในการค้นหาในอุตสาหกรรมต่างๆ แต่นั่นไม่ได้ทำให้มันเป็นไปไม่ได้

พันธมิตรที่เชื่อถือได้เป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการในการเริ่มต้นติดต่อเราหรือโทร ReputationSciences ที่(844) 458-6735เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณพร้อมคำปรึกษาฟรี

ชื่อเสียงที่ดีคืออะไร และฉันจะสร้างชื่อเสียงได้อย่างไร (2024)

References

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Mr. See Jast

Last Updated:

Views: 6052

Rating: 4.4 / 5 (75 voted)

Reviews: 82% of readers found this page helpful

Author information

Name: Mr. See Jast

Birthday: 1999-07-30

Address: 8409 Megan Mountain, New Mathew, MT 44997-8193

Phone: +5023589614038

Job: Chief Executive

Hobby: Leather crafting, Flag Football, Candle making, Flying, Poi, Gunsmithing, Swimming

Introduction: My name is Mr. See Jast, I am a open, jolly, gorgeous, courageous, inexpensive, friendly, homely person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.